rvandor Späť na domov

Obchodné podmienky

Platné od: 1. januára 2026
Posledná aktualizácia: 1. januára 2026

1. Základné ustanovenia

1.1 Predávajúci

rvandor s.r.o.

Sídlo: Hlavná 123, 811 02 Bratislava, Slovenská republika

IČO: 54 987 321, DIČ: 2121987321

Zapísaný: Okresný súd Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 159874/B

Email: [email protected]

Telefón: +421 902 839 572

1.2 Predmet podnikania

Predaj doplnkov stravy a produktov na podporu zdravia prostredníctvom internetového obchodu.

2. Všeobecné podmienky

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "OP") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri kúpe tovaru cez internetový obchod xandero.sk.

  • Objednávkou tovaru kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito OP a súhlasí s nimi
  • OP sú platné v znení účinnom v čase odoslania objednávky
  • Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť OP, zmeny sú účinné ich zverejnením

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

3.1 Proces objednania

  1. Vyplnenie objednávkového formulára na webovej stránke
  2. Telefonické overenie objednávky zo strany predávajúceho
  3. Potvrdenie objednávky predávajúcim
  4. Príprava a expedícia tovaru

3.2 Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva sa považuje za uzatvorenú telefonickým potvrdením objednávky zo strany predávajúceho. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.

4. Ceny a platobné podmienky

4.1 Ceny

  • Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH
  • Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny
  • Pre kupujúceho je záväzná cena platná v čase potvrdenia objednávky

4.2 Platba

  • Platba na dobierku: hotovosť alebo karta pri prevzatí zásielky
  • Poplatky za dobierku: hradí kupujúci
  • Nezaplatenie: pri odmietnutí platby sa zmluva ruší

5. Dodanie tovaru

5.1 Spôsob dodania

  • Kuriérska služba na adresu kupujúceho
  • Dodanie do 1-3 pracovných dní od potvrdenia objednávky
  • Doprava je bezplatná na území Slovenskej republiky

5.2 Prevzatie tovaru

  • Kupujúci je povinný tovar prevziať v dohodnutom čase
  • Pri prevzatí kupujúci skontroluje nepoškodenosť obalu
  • Podpísaním dodacieho listu kupujúci potvrdzuje prevzatie

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

6.1 Odstúpenie kupujúcim

  • Kupujúci môže od zmluvy odstúpiť do 14 dní bez udania dôvodu
  • Lehota začína plynúť od prevzatia tovaru
  • Oznámenie o odstúpení: písomne na email [email protected]
  • Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave a obale

6.2 Náklady na vrátenie

  • Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci
  • Predávajúci vráti kúpnu cenu do 14 dní od doručenia vráteného tovaru

7. Reklamácia a záruka

7.1 Záručná doba

  • Záručná doba: 24 mesiacov od prevzatia tovaru
  • Záruka sa vzťahuje na vady materiálu a výroby
  • Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebovanie

7.2 Uplatnenie reklamácie

  • Reklamácia písomne na email [email protected]
  • Priložiť dôkaz o kúpe (dodací list, faktúru)
  • Opísať chybu a priložiť fotodokumentáciu
  • Vybavenie reklamácie do 30 dní

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto OP.

9. Dôležité upozornenia

9.1 O produkte Libidrox

  • Nie je liečivom - jedná sa o doplnok stravy
  • Neprevyšujte odporúčané denné dávkovanie
  • Nie je náhradou pestrej stravy
  • Uchovávajte mimo dosahu detí
  • Pri alergiách konzultujte s lekárom

9.2 Zdravotné varovania

  • Produkt nie je určený pre osoby mladšie ako 18 rokov
  • Pri užívaní liekov konzultujte s lekárom
  • Pri výskyte nežiaducich účinkov prestaňte užívať
  • Informácie na stránke nenahrádzajú lekársku konzultáciu

10. Riešenie sporov

  • Snažíme sa riešiť spory mimosúdne cestou
  • Kupujúci môže využiť služby SOI (Slovenská obchodná inšpekcia)
  • Online spory: platforma https://ec.europa.eu/consumers/odr
  • Rozhodné právo: právny poriadok Slovenskej republiky

11. Záverečné ustanovenia

  • Tieto OP sú platné a účinné od 1. januára 2026
  • Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť OP
  • O zmenách budú kupujúci informovaní na webovej stránke
  • Neplatnosť niektorého ustanovenia neovplyvní platnosť ostatných

12. Kontaktné údaje

Pre otázky a komunikáciu:

Všeobecné otázky: [email protected]

Reklamácie: [email protected]

Ochrana údajov: [email protected]

Telefón: +421 902 839 572

Pracovný čas: Pon-Pia 8:00-18:00, So 9:00-14:00

Adresa: rvandor s.r.o., Hlavná 123, 811 02 Bratislava

Právne upozornenie: Tieto obchodné podmienky boli vytvorené v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku a ďalšími platnými právnymi predpismi SR.