Zásady ochrany osobných údajov
Platné od: 1. januára 2026
Posledná aktualizácia: 1. januára 2026
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:
rvandor s.r.o.
Hlavná 123, 811 02 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 54 987 321
Email: [email protected]
Telefón: +421 902 839 572
2. Aké údaje zbierame
Spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko
- Kontaktné údaje: telefónne číslo, emailová adresa, poštová adresa
- Objednávkové údaje: informácie o objednaných produktoch, množstvo, poznámky
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, čas návštevy (cookies)
- Komunikačné údaje: záznamy telefonických hovorov, emailová komunikácia
3. Účel a právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:
3.1 Spracovanie objednávok
Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)
Spracúvame údaje potrebné na vybavenie a doručenie vašej objednávky.
3.2 Zákaznícka podpora
Právny základ: Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)
Poskytujeme technickú podporu a riešime reklamácie.
3.3 Marketingová komunikácia
Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR)
Zasielanie informácií o novinkách a ponukách (len so súhlasom).
3.4 Plnenie zákonných povinností
Právny základ: Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR)
Vedenie účtovníctva, daňové povinnosti, archivovanie.
4. Doba uchovávania údajov
- Objednávkové údaje: 10 rokov (zákonná povinnosť)
- Komunikačné údaje: 3 roky
- Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu
- Cookies: podľa nastavení prehliadača, max. 2 roky
5. Príjemcovia údajov
Vaše údaje môžeme zdieľať s:
- Doručovacie služby: Slovenská pošta, kuriérske služby
- Platobné inštitúcie: pri spracovaní platieb
- Technickí poskytovatelia: hosting, email služby
- Štátne orgány: na základe zákonnej povinnosti
6. Medzinárodné prenosy
Vaše osobné údaje sa spracúvajú predovšetkým v Európskej únii. V prípade prenosov do tretích krajín zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany.
7. Vaše práva
Máte právo:
- Právo na prístup k vašim osobným údajom
- Právo na opravu nesprávnych údajov
- Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý")
- Právo na obmedzenie spracovania
- Právo na prenosnosť údajov
- Právo namietať proti spracovaniu
- Právo odvolať súhlas kedykoľvek
- Právo podať sťažnosť dozornému orgánu
8. Bezpečnosť údajov
Implementujeme technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov:
- SSL šifrovanie pre prenos údajov
- Zabezpečené servery a databázy
- Pravidelné zálohovanie údajov
- Kontrola prístupu k údajom
- Školenie zamestnancov
9. Cookies a sledovanie
Používame súbory cookies na zlepšenie funkcionality stránky. Podrobnosti nájdete v našich Zásadách cookies.
10. Zmeny zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať emailom alebo prostredníctvom našej webovej stránky.
11. Kontakt
Pre otázky ohľadom ochrany osobných údajov nás kontaktujte:
Email: [email protected]
Telefón: +421 902 839 572
Pošta: rvandor s.r.o., Hlavná 123, 811 02 Bratislava
Dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Dôležité: Tieto zásady boli vytvorené v súlade s Nariadením GDPR (EU) 2016/679 a platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Pre konkrétne právne otázky odporúčame konzultáciu s právnikom.